Usebility – jakość użytkowa strony to ważny element nie tylko z punktu widzenia Klienta, który oczekuje, że z łatwością znajdzie to czego szuka, ale także dla robotów Google. Użyteczny serwis to taki, w ramach którego nie mamy kłopotów z szybkim złożeniem zamówienia lub skontaktowaniem się z firmą.